| 輸入ドレスの状態について |
当店で取り扱っておりますドレスは殆どがアメリカからの輸入物でございます。
| 【縫製について】 |
| ・ |
色味やデザインなどの見栄えはすばらしく、丈夫な生地を使っているため、型崩れの少ないとても丈夫なドレスです。しかしながら、日本製のドレスのように、裏地やボタンホールなど、外見から見えない細部にいたるまで完璧な縫製という訳ではありません。”裏地や見えない部分、縫製が日本製のものに比べると少し雑だけれども、見た目、デザインがすばらしくて、とても丈夫である”がアメリカ製のドレスです。 |
| ・ |
縫製もすばらしいドレスを皆様にお届けしたい気持ちはもちろんありますが、アメリカのドレスメーカーに日本製のドレスのような縫製を要求いたしますと、価格が跳ね上がってしまいます。素敵なドレスを出来るだけ安くお求め頂きたいという願いから、当店では、縫製にあまり手を加えないかわりに、丈夫な生地で作られた素晴らしいデザインのドレスをギリギリまで価格を下げて皆様にお届けさせていただいております。 |
| 【状態について】 |
| ・ |
海外製品につきましては、まったく同じドレスでも、製造時期によって生地の質や若干の色味が異なってくる場合がよくございます。デザイン自体は殆ど変わらないのですが、特に裏生地に関しましてはお色や生地が変わってくる場合がございます。また、ボールペンの先で突ついた程度の汚れ、ピンホール、多少の織り傷もよく見られますが、その程度の状態の商品につきましては当店では正規品として取り扱わせて頂いております。 |
| ・ |
ネットでのお買い物ということでデザインなどできるだけ分かりやすくご覧頂けるように心がけておりますが、入荷してまいります商品は、同入荷時期・同商品・同サイズでも若干違うことがあり、ドレス１着１着の状態を表記させていただくことはできません。そのため、ＨＰ上の画像と多少異なった点がありましても、交換させて頂けない場合もございます。 |
| ・ |
それでもできるだけ細かく表記させていただく努力をしつつ、実際に見ることができないお客様のリスクを考え、ぎりぎりの価格にて販売させていただいております。 |
| ・ |
当店でご注文いただく際には、”アメリカの基準で十分な縫製、仕立てである”という事ををご了承の上、ご注文頂きますよう、よろしくお願いいたします。日本の基準にあった細やかな縫製をご希望のお客様には、当店のドレスはおすすめいたしません。
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| ドレスの採寸について |
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当店で取り扱っているドレスの採寸位置です。
ドレスごとの「サイズ詳細」に記載されております寸法（ｃｍ）はドレスの実寸です。ドレスに直接メジャーを当てて図っておりますことと、同じサイズの同じドレスでも微妙にドレスごとに違ってまいりますので若干の誤差はございますことをご了承の上ご参考になさってくださいませ。
サイズの採寸につきましては、スカートのふくらみ具合によって大幅に数値が異なってくる事が予想されます。当店の採寸時におきましては、出来るだけ生地にそってメジャーをあて、採寸した状態の数値となりますので、お嬢様にメジャーをあてて頂く場合は着て頂いた時の生地の上がり分をご考慮の上でお選び下さいませ。 |
| 肩幅： |
袖付けから袖付けまでの直線の長さです。 |
| 身丈： |
首後ろのクリクリした部分からスカートの切り替えしまでの長さです。 |
| 胴囲： |
身頃からスカートに切り替わる位置の胴回りです。外寸ですので、5cm以上の余裕をもってお選び下さいませ。 |
| 着丈： |
首後ろのクリクリした部分からスカートの一番下までの長さです。（チュールの長さも含む） |
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・当店のドレスは殆どのドレスがハイウエストデザインとなっております。
ドレスによって多少異なりますが、サイズ詳細にて身丈がお嬢様のウエストより上に位置し、ウエストより下がってしまわないサイズをお選びください。
・ウエスト位置よりも身丈が下がってしまいますと胴長に見えてしまいますことと スカートの広がりも悪くなってしまいます。
・以上の点にご留意いただき、お嬢様にとってベストなドレスを選んでさしあげてください（*＾＾*） |
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| ボレロの採寸位置 |
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当店で取り扱っているボレロ・ケープの採寸位置です。
商品ごとの「サイズ詳細」に記載されております寸法（ｃｍ）は商品の実寸です。
商品に直接メジャーを当てて図っておりますことと、同じサイズの同じ商品でも
商品毎に微妙に違ってまいりますので、若干の誤差はございますことを
ご了承の上ご参考になさってくださいませ。 |
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| 男の子フォーマルの採寸について |
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| 肩幅： |
袖付けから袖付けまでの直線の長さです。 |
| 後ろ着丈： |
襟の下部分から裾までの長さです。 |
| 袖丈： |
袖付けから袖裾までの長さです。 |
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| ウエスト： |
ウエストです。ゴムで伸びる場合は伸ばす前と伸ばした後が記載してございます。 |
| 股下： |
おズボンの股のところからズボンの裾までの長さです。 |
| 総丈： |
ズボンの丈になります。 |
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| シューズのサイズについて |
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当店で取り扱っているシューズの採寸位置です。
海外・国内から仕入れた様々なシューズがございますので、それぞれの国の規格サイズ（靴に表示されているサイズ）と、シューズに直接メジャーを当てて測った実寸サイズを掲載いたしております。
採寸位置は下にある画像の位置です。日本のシューズでもシューズの種類によっては規格サイズより作りが大きかったり小さかったり致しますので、当店の実寸サイズをご参考下さいませ。
※実寸サイズですので、ピッタリサイズですときつくなります。若干余裕を持たせたシューズをお選び下さい。 |
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【長さ】
つま先からかかとまで、中敷の長さです。通常ですと、この長さがシューズのサイズになります。 |
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【甲の幅】
シューズの底までの長さではなく、シューズの上皮部分の長さです。採寸位置はトップの皮の最短となります。
（★位置） |
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【ヒール】
ヒールの高さです。 |
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【トップ】
つま先から足の見える部分までの長さです。シューズの底の長さは入っていません。 |
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| 検品について |
・当店に入荷いたしました商品は全て1点1点検品をかけさせていただいております。
| ＜スチーム＞ |
箱にぎゅうぎゅう詰めになって入荷されてきたドレスたちの状態をチェックし、1着1着身頃からスカート・チュール等全体にスチームをあて、元来のデザイン通り広がりのあるドレスに仕上げます。 |
| ＜アイロン＞ |
後ろに結ぶリボンなどにアイロンをかけさせていただいております。 |
| ＜補修＞ |
同ドレスに比べて縫製が弱そうな部分や留めの弱そうな部品、汚れ、取れかかっているコサージュなどの部品などをチェックし補修させていただいております。
（補修のレベルは他ドレスと比べてよろしくない部分の補修であり、完全な補修ではございません。当店で気づきました部分につきましては補修をさせていただいておりますが お客様が気づかれましたときには恐れ入りますがお客様の方でお手入れをお願いいたしております。コサージュやドレス飾りなどは殆どがグルーでつけられており、かんたんに補修していただくことができます。） |
※検品をする前とした後では保管スペースが倍以上違ってくるほど！
検品者はせっかくきれいにしたのにつぶしたくない… と検品前より広いスペースを要求します＾＾；
ドレス1種類＝サイズ６〜９X色５〜７＝30〜63着
できるだけ在庫切れの商品が多くなりませんよう心がけておりますが、ドレス1種類1サイズ1カラー1着ずつだけでも30〜63着となり なかなか保管スペースを確保できないところが在庫切れとなってしまう要因でもあります…
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| ご注文から発送まで |
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ご注文日 |
発送日 |
在庫あり
※注１ |
営業日 |
・１２時までのご注文⇒当日発送 ※注2
（代金引換又はご入金確認できた場合に限る）※注3 |
| ・１２時以降のご注文⇒翌営業日発送 |
| 営業日以外 |
・翌営業日発送 |
| ・在庫のない商品、予約商品につきましては、別途メールにてご案内させて頂きます。 |
注1※在庫の有無：ご注文いただきましてから自動送信されます「ご注文確認メール」の後に営業時間内に
手動で送信させていただいております「在庫確認完了メール」受信をもって「在庫あり」確定となります。
注2※当店がお約束できますのは、当日「発送」までとなります。
お届け日時に関しましては、お客様のご指定は必ず伝票に記載させていただいておりますが
ヤマト運輸様の集荷の後に関しましては、保証させていただくことが難しくなっております。
ヤマト運輸様の基準通りの配達日時指定であれば、通常は指定の日時にお届けされる場合がほとんどですが
ごく稀に、天候や交通事情等の理由でヤマト運輸様の配達が遅延する場合もあるようです。
ヤマト運輸様の責における配達遅延に関しましては、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
注3※銀行振込をご選択頂いた方は、当店での確認がお振込日の翌日以降となりますので、お急ぎの方は、
代金引換、郵便振替でのお支払いをお勧めいたします。
| ※ お急ぎのお客様へ ※ |
最もお早いお届け ⇒ 指定なし
※当店では、お客様の元へ最もお早くお届けできるよう、常に最短発送を行っておりますが
お客様の元への配送日は お届けする地域などによって異なってまいります。
当店で最短発送を致しましても、配送希望日にお届けできないお日にちを指定された場合
お客様へご確認をさせていただくため、発送が逆に遅くなってしまう場合がございます。
お急ぎのお客様は、「▼選択してください」のままご注文なさいますことをおすすめ致します。
関東当日便（無料）をご注文いただきますと、対象地域（東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城・栃木・群馬・山梨）に限り
朝８時までのご注文で当日お届けが可能です。
詳しくは、関東当日便のページをご覧下さい。
＞ 関東当日便のページはこちら ＜
|
【ご注文商品のお取り置きにつきまして】
・商品のお取り置きは保管スペースの都合上させていただく事が出来ません。
（在庫有以外の商品を別に入荷待ちとしてご予約いただいている場合はその限りではございません。）
※複数ご注文頂いた中に入荷待ちの商品がある場合で、同梱希望される場合は商品が揃いましてからの発送となります。
・在庫のある商品をご注文頂き、代金引換もしくはご入金の確認がとれた商品につきましては原則、営業日当日・翌営業日にすべてを発送致しております。
【お届け日指定に関しまして】
・お届け日にご指定がある場合、ご注文日より一週間以内でご指定ください。
※一週間より先のお日にちはご指定頂くことが出来ません。ご指定頂いた場合は再指定をお願いさせて頂きます。
【在庫不足に関しまして】
・どの商品も出来るだけ在庫を持つように心がけてはおりますが、ご注文が集中したり、仕入れの都合で在庫のない
商品もございます。サイズ交換等で在庫のない商品をご指定頂いた場合はご希望に添えない事もございますので、
その旨ご了承くださいませ。
【定休日前・ご着用日至近のご注文につきまして】
・通常の定休日や連休中は、ご交換手続き等のご対応をさせていただくことが出来ません。
定休日前のご注文に関しましてはその旨ご考慮頂いた上でご注文頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
・ご着用日まじかのご注文に際しまして、ご着用日前日・ご着用日当日のお届けをご希望されるお客様に関しましては
サイズ交換、ならびにご返品をお断り致しております。ご注文頂きます際にはお日にちに余裕を持ってご注文頂き
ますようよろしくお願い申し上げます。
・交換・返品につきましては交換･返品についてに詳細を記載させていただいておりますので ご一読ください ませ。
※詳しいお届け予定日時につきましては、コチラのページでお調べください。（発地〒300-4113)
ただいま、一部地域において、配達不可・配達遅延が生じる可能性 がございます。
クロネコヤマト配達制限地域を下記ページにてご確認いただけます。
⇒ http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103.html
１．＜配達不可地域＞のお客様につきまして
今現在ご注文をお受けすることができません。
配達不可地域よりご注文をいただきました場合は一旦キャンセルとさせていただき、
メールにてその旨ご連絡をさせていただきます。
２．＜お届け遅延の可能性がある地域＞のお客様につきまして
１週間〜１０日程度遅延の可能性がございます。
日時指定をいただきました場合は日時指定をかけたまま発送手配はさせていただきますが、
指定日時にお届けできない可能性がございます。
ご注文の際にはその旨予めご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。 |
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| 送料について |
●ヤマト運輸の宅急便
送料はサイズ・重さに関係なく、同一お届け先、同一梱包を全国一律740円（税込）でお送りいたしております。
お支払方法に代金引換をご選択の場合は、送料とは別に代金引換手数料315円がかかります。
（送料、代金引換手数料は 2011年12月9日（金）17時 改訂）
・コーディネイトをお楽しみいただき、一度にたくさんご注文いただきましても送料は変わりませんのでご安心くださいませ♪
・ご注文いただいた後でも発送完了となりますまでは、コメント欄にて「前注文と同梱希望」とお書き込みいただけましたら同梱発送とさせていただきますので送料は1回分のみとなります。
どうぞ ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ。
（※代引きもしくはご入金済みの場合の追加で同梱希望の場合の受付は、発送の都合上12時までとなりますのでご注意下さい。）
■送料無料サービスについて
【 年末お買い物応援♪合計9,000円以上ご注文で送料無料キャンペーン！ 】
＜ 2011年12月9日（金）17時より開催中 ＞
10,000円以上のご注文で 代金引換手数料無料
15,000円以上のご注文で 送料・代金引換手数料無料
とさせていただいております。
●ヤマト運輸のメール便
誠に申し訳ございませんが、現在メール便はお取扱い致しておりません。
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| 配送方法について |
●ヤマト運輸の宅急便
クロネコヤマトの宅急便にて発送
■配達時間帯指定サービスもご利用になれます。
- 午前中
- 12：00〜14：00
- 14：00〜16：00
- 16：00〜18：00
- 18：00〜20：00
- 20：00〜21：00
ご希望がございましたら上記時間帯を商品注文時にご指定くださいませ。
※天候・交通事情等でご希望のお時間にお届け出来ない場合もございますので余裕をもってご指定下さいませ。
■配達日指定サービス
在庫のある商品につきましてはご注文日より一週間以内でご指定ください。
※一週間より先のお日にちはご指定頂くことが出来ません。ご指定頂いた場合は再指定をお願いさせて頂きます。
※天候・交通事情等でご希望の配達日にお届けが出来ない場合もございますので、
お日にちには余裕を持ってご注文をよろしくお願い申し上げます。
また、配達日指定とご着用日が近い場合はその旨ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※ 配達遅延により、ご希望のお日にちにお届け出来なかった場合でのご返品は、
原則お受けする事が出来ませんので、予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
■再配達について
配達時にお客様がご不在だった場合は、「ご不在連絡表」を残し、商品は営業所に戻ります。
後日、ヤマト運輸の方へ再配達希望のご連絡をしていただければ、配達にお伺いするほか、
職場などへの配達や、お近くの営業所での受取りもお選びいただけます。
下記アドレスからインターネットでも再配達のお申し込みが可能ですので、ご利用くださいませ。
●荷物お問い合わせについて
発送後、当店より発送完了メールをお送りいたします。その際に、『伝票番号』を明記いたしますので、ご自宅へ到着するまで下記リンク先にて荷物の追跡サービスをご利用いただくことができます。
●ヤマト運輸のメール便
誠に申し訳ございませんが、現在メール便はお取扱い致しておりません。
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| 梱包について |
お客様からご注文をいただいたドレスは、ラッピングの指定がない場合は、この状態でお届けいたします。
ドレスを敷布に包み、当店のロゴ入りダンボールに入れ、その中に納品書をお入れしてお届けしております。
もちろん無料ですが、プレゼント用でこの状態でもＯＫとおっしゃっていただくお客様もおられます＾＾
※小物類のみなどのご注文につきましては、ロゴ無しの小さなダンボールやクッションバッグでのお届けになります。
有料でのラッピングサービスも行っております。ご希望のお客様はこちらのページをご覧下さい。
|
| お支払い方法について |
- 銀行振込（先払い）
- 郵便振替（先払い）
- 代金引換
- クレジットカード決済(一回払い)
の４種類ございます。
 |
銀行振込（先払いで振込手数料はお客様負担） |
【振込先】
銀行名：常陽銀行つくば並木支店 普通口座 1278938 ユ）エンジエルス クローゼツト
（ジョウヨウギンコウ ツクバナミキシテン）
ご注文頂きました後、当店より合計金額をメールにてご連絡いたしますので、お手数をおかけ致しますが上記口座へお振込くださいませ。お振込が確認でき次第、発送させて頂きます。
※お振込み用紙のお届けはしておりません。恐れ入りますがお客様のほうで直接お振込み下さいませ。
・銀行振込にてお振込後に、当店がご入金を確認できますまでにかかる期間は翌営業日以降となります。 お急ぎの場合は代金引換又は郵便振替をご指定ください。
当店より「在庫確認完了メール」をお届け後、１週間以内にお振込みくださいませ。1週間たちましてもお振込みが当店にて確認出来ない場合はいったんご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。 |
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郵便振替（先払いで振込手数料はお客様負担） |
【振込先】
10680-33150221
有限会社 Angel's Closet
ご注文頂きました後、当店より合計金額をメールにてご連絡いたしますので、お手数をおかけ致しますが郵便局に備え付けのＡＴＭもしくはお振替用紙にてお振込くださいませ。お振込が確認でき次第、発送させて頂きます。
※お振込み用紙のお届けはしておりません。恐れ入りますがお客様のほうで直接お振込み下さいませ。
・営業日の郵便振替によるお振込は、当店にて当日中にご入金を確認させていただくことができます。
当店より「在庫確認完了メール」をお届け後、１週間以内にお振込みくださいませ。1週間たちましてもお振込みが当店にて確認出来ない場合はいったんご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。 |
 |
代金引換（着払いで現金支払いのみ、代金引換手数料315円はお客様負担） |
商品到着時にお届け伝票に明記してございます合計金額を、配達員に直接お支払い下さいませ。
配達時にお客様がご不在だった場合は、「ご不在連絡表」を残し、商品は営業所に戻ります。
後日、ヤマト運輸の方へ再配達希望のご連絡をしていただければ、配達にお伺いするほか、
職場などへの配達や、お近くの営業所での受取りもお選びいただけます。 |
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クレジットカード決済（VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースカードがご利用頂けます）※1回払いのみ |
カード会社
VISA |
MASTER |
JCB |
AMEX |
Diners |
|
※カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。
クレジットカード決済はすべて電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご利用明細につきましては 各カード会社からのご利用明細書でご確認下さいませ。
※決済処理につきましては、SSL技術を使いご入力頂いた情報をすべて暗号化して送信しております。当店でもお客様のカード番号は一切 お預かりしておりませんので、ご安心くださいませ。
なお、カード情報等のお問い合わせは一切お答え出来ませんのでご了承下さいませ。 |
|
|
| 商品到着後 |
・商品到着後、すぐにサイズ・商品のチェックをお願い致します。その際、決してタグを取らないで下さい。
（ドレスに付いているタグが取れているものについては、交換はお受け出来ませんのでご注意ください。）
・商品の性質上（繊細な生地のため）サイズチェックの際は、取り扱いに十分注意して下さい。
・汚れ・キズが生じた場合は、返品・交換をお断り致しますので、あらかじめご了承下さい。
・ドレスのコサージュ等は殆どが安全ピンでついておりますので必ず大人の方についていただき、お子様がお怪我などなさいませんようご注意ください。
|
| 消費税について |
| 消費税率 |
5％ |
| 消費税計算順序 |
購入商品合計に対して消費税計算 |
| １円未満消費税端数 |
切り捨て |
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| 交換・返品について |
※海外発送につきまして
海外発送商品につきましては、返品・交換は一切承っておりません。
その旨予めご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
日本国内の交換・返品につきましては下記をご覧下さい。
| ご交換・ご返品の前に 以下の点をご確認下さい！ |
●商品到着から３営業日以内にお手続きを！
|
|
交換・返品をご希望の場合は、必ず商品到着後 ３営業日以内 にお手続きをお願い致します。
※ご連絡先：メール（cust@angels-closet.com）、お電話（029-851-8840）、FAX（029-851-9181）
お手続きがないまま４営業日以上経過した商品は、どのような理由でも交換・返品させていただくことができませんのでご注意下さい。
（お手続き頂きましてから1営業日経ちましても当店より連絡がない場合は 何らかのアクシデントにより当店にて確認がとれていない可能性がございますので 再度ご連絡頂きますようよろしくお願い申し上げます。留守番電話の際には、必ず交換・返品希望の旨を録音頂きますようよろしくお願い致します）
また、事前にお手続きなしでの返送品の受領は出来ません。ご返送前に必ず先に下記のお手続きをお願い致します。
（3日以内にして頂きますのはご連絡、または対象商品のご注文でありご返送ではございません。
ご連絡またはらくらく交換サービスのご注文をいただく前のご返送は固くお断りいたします。） |
●未使用であること
|
|
一度でもご使用された商品は、当店の責による不備であってもご交換・ご返品を一切お受け出来ません。 |
●タグが付いていること
|
|
ドレスに付いているタグが取れているものについては、ご交換・ご返品はお受け出来ませんのでご注意下さい。 |
●その他の注意点
|
|
以下のような商品は、お客様都合による交換・返品はお受けできません。
・商品到着後、3営業日が経過した商品。
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
・丈詰め等、手を加えられた商品
・お客様のために特殊加工した商品
・B品
・共同購入商品およびオークション商品（定額オークションは除く）
・弊社が指定した返品交換不可商品
・セット販売品の一部のみ
・送付先が日本国外の場合
・アンダーウェア（ソックス・パニエ・タイツ等）
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品
※到着後すぐ壊れてしまった場合や、 2ヵ月後に始めて袖を通した時に破損に気づいた場合等はご相談下さい。
なお、ご返送の際はこちらから商品を入れてお送り致しました元箱（もしくは同等の大きさの箱）を使用して下さい。
元箱（もしくは同等の大きさの箱）以外での返送はご遠慮下さいませ。 |
|
| ご交換 注記 |
● 日本全国対応（※離島もOK） 海外不可
|
● 「15,000円以上送料無料」や「10,000円以上代金引換手数料無料」などの高額割引及び
「5,000円以上送料無料」などの企画を適用して発送された商品の交換の場合
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|
交換に伴い最終的に残った商品合計金額が 「ご注文時の送料もしくは代金引換手数料無料基準」 から外れた場合、
「送料無料」 「代金引換手数料無料」 は無効となります。
無効となった値引き額は、ご返金時に差し引かせていただきます。 |
＞ らくらく交換サービスの場合
＜らくらく交換サービスのメリット＞
・交換送料がお得（740円×2）
・交換品が早く届く
・元品と交換品を手元で見比べることができる
・交換品が届いた時に返送品を発送することができる |
|
＞ 通常交換の場合
＜通常交換をご利用いただくシーン＞
・交換希望の商品が元の商品より安い場合
・二重注文はしたくない場合
・ヤマト運輸以外の業者で発送したい場合
|
|
電話連絡不要！ 『らくらく交換サービス』 実施中♪(2010/10/15開始)
らくらく交換サービスは、商品を改めてご購入いただき
商品の到着後、ご不要の商品をご返送いただくサービスです。
通常なら2,000円前後かかってしまう往復送料が
日本全国 740円×2でご利用いただけます♪
（2011年12月9日（金）17時 改訂）
|
● らくらく交換サービス ご請求内容
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１．交換希望商品の代金
２．交換希望商品の配送料740円、代引きの場合は+315円
３．らくらく交換サービス 740円（引取り料） |
● 交換対応可能商品
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|
・同じ商品
・別商品の場合は、当初ご注文金額以上の商品
※交換ご希望の商品が、当初ご注文いただいた商品の金額以下の場合は、らくらく交換サービスは適用外となります。
その場合は、いったんご返品いただき、あらたにご注文をお願い致します。 ⇒ご返品について |
通常交換は、らくらく交換サービスをお使いいただけない場合などにご利用下さいませ。
1．送料お客さまご負担（地域・サイズにより異なります）
2．当店に交換希望商品が到着後、交換送料1,055円（※1）にて交換品をお送り致します。
（※1）代金引換便にてお送り致しますので交換品到着後、配達員に直接お支払い下さいませ。
|
| ご返送方法 |
| ※らくらく交換サービス・通常交換いずれの場合もご返送のお手順は共通となります。 |
◆ ご返送先 ◆
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|
ご返送はできるだけヤマト運輸をご利用下さい。
弊社の提携業者のため、一番スムーズにご交換・ご返金のお手続きをさせていただくことができます。
●お届け先欄
〒300-4113
茨城県土浦市下坂田1699-5
日本物流開発（株）第二営業所
●お届け先氏名欄
エンジェルスクローゼット返送窓口
記入例
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| ご返金・その他注記 |
● ご返金のタイミング
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ご返送いただきました商品が当店に到着後、1週間ほどのお時間をいただいております。 |
● 決済のタイミング
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|
その都度決済となります |
● 返金につきまして
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・返金金額は、ご返送していただいた商品の代金のみとなります。
※振込手数料等は差し引かせてご返金させていただきます。
・複数注文代金の相殺は致しません。
・クレジットカードご利用の場合、締め日により金額を訂正する前のご請求がいくことがございます。
ご返送商品を当店で確認後、ご請求金額の訂正を行ないますのでご安心下さい。
・クレジットカードでらくらく交換サービスをご利用になった場合、返金はクレジットカード会社を通じて行ないます。
・ご返金手続きは、ご返送商品到着後、1週間ほどで完了致します。
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● クレジットカードでのご返金につきまして
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|
・カード会社によって返金手続きの日程・システムが異なりますため
返金時期等についてお問い合わせにつきましては、当店では明確にお答えすることができません。
・カード会社の決済日によりましては、返金時期が1〜2ヶ月後となる場合がございます。 |
● 口座振込でのご返金につきまして
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・納品書の裏に印刷されております「返品交換シート」にご記入いただいた口座へご返金させていただきます。
・ご返金の口座はご注文者様名義での口座をご指定下さい。 |
● ポイントの返還につきまして
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・システムの都合上、ポイントの返還までにお時間がかかってしまう場合がございます。
・全額ポイントでお支払いの場合、使用ポイントが変更となる場合がございます。 |
● その他 注意点
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・返品ご希望の場合はらくらく交換サービスはご利用いただけません。 ⇒ご返品について
・新たにご注文いただく交換商品が複数でも、らくらく交換サービス対象となります。
一度に複数商品をご交換いただいても、交換返送料は1回分でOK！
・らくらく交換サービスと同時に追加注文OK！
・金額の相殺は不可、ご注文ごとにご請求となります。
・新たにご注文いただく交換希望商品が送料無料商品だった場合
当店からお客様まで交換商品をお届けする送料は無料となります。
※らくらく交換サービス料740円は別途必要となります。
・らくらく交換サービスを一緒にご注文されなかった場合、通常のご返品扱いとなりますのでご注意下さい。
⇒ご返品について
・万一、ご返送用ラベルが同梱されていなかった場合は、大変お手数ですが
ヤマト運輸のドライバーから着払い伝票をもらい、当店までご返送いただけけますようお願い申し上げます。
・交換商品の到着と同時に返送商品の引渡しができなかった場合は、後日ヤマト運輸からご返送下さい。 |
●商品不備等、当店の責による交換の場合
|
|
返送送料、再送送料を全額当店負担にてご交換させて頂きます。
なお、返品の際は 「ヤマト運輸の着払い」 をご利用下さい。
⇒集荷ご依頼先 「ヤマト運輸サービスセンター」 0120-01-9625 （フリーダイヤル）
ご交換ご希望の商品が欠品中でご用意が出来ない場合は、他の商品へのご変更、
もしくはご注文のキャンセルとして承ります。
商品に差額が生じました場合は、その差額分をお客様にお振込頂くか、もしくは当店よりお客様にご返金とさせて頂きます。
ご返品となりました場合は下記の当店の責による返品についてをご参照下さいませ。 |
必ず商品を使用せずに、商品到着後３営業日以内に当店までご連絡下さい。
※商品をご返送になる場合、納品書の裏に印刷されております「返品交換シート」を
必ずご記入のうえ同梱してお送り下さい。
| お客様都合のご返品の場合 |
● 「送料無料」 「代金引換手数料無料」 を適用して発送された商品の返品の場合
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ご返金金額 ＝ 商品代金 − 振込手数料 − 無効となった送料・代引手数料
※返品に伴い最終的に残った商品金額が 「ご注文時の送料もしくは代金引換手数料無料基準」 から外れた場合、「送料無料」 「代金引換手数料無料」は無効となり、差額ご返金分から「無効となった送料もしくは代金引換手数料」と「入金手数料」を差し引いた額をお客様ご指定口座にご返金となります。 |
● 返金につきまして
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・返金金額は、ご返送していただいた商品の代金のみとなります。
※振込手数料等は差し引かせてご返金させていただきます。
・複数注文代金の相殺は致しません。
・クレジットカードご利用の場合、締め日により金額を訂正する前のご請求がいくことがございます。
ご返送商品を当店で確認後、ご請求金額の訂正を行ないますのでご安心下さい。
・ご返金手続きは、ご返送商品到着後、1週間ほどで完了致します。
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● クレジットカードでのご返金につきまして
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・カード会社によって返金手続きの日程・システムが異なりますため
返金時期等についてお問い合わせにつきましては、当店では明確にお答えすることができません。
・カード会社の決済日によりましては、返金時期が1〜2ヶ月後となる場合がございます。 |
● 口座振込でのご返金につきまして
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・納品書の裏に印刷されております「返品交換シート」にご記入いただいた口座へご返金させていただきます。
・ご返金の口座はご注文者様名義での口座をご指定下さい。 |
● ポイントの返還につきまして
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・システムの都合上、ポイントの返還までにお時間がかかってしまう場合がございます。
・全額ポイントでお支払いの場合、使用ポイントが変更となる場合がございます。 |
| 当店不備によるご返品の場合 |
●商品不備等、当店の責による返品の場合
|
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往復送料、振込手数料等、お客様にお支払いいただいた全額をご返金させて頂きます。
なお、返品の際は 「ヤマト運輸の着払い」 をご利用下さい。
⇒フリーダイヤル 0120-01-9625
ご返金金額 ＝ 商品代金 ＋ 送料 ＋ （振込の場合は振込手数料、代引の場合は代引手数料） |
● クレジットカードでのご返金につきまして
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・カード会社によって返金手続きの日程・システムが異なりますため
返金時期等についてお問い合わせにつきましては、当店では明確にお答えすることができません。
・カード会社の決済日によりましては、返金時期が1〜2ヶ月後となる場合がございます。 |
● 口座振込でのご返金につきまして
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・納品書の裏に印刷されております「返品交換シート」にご記入いただいた口座へご返金させていただきます。
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● ポイントの返還につきまして
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※ご注意事項※
※ご使用頂いた商品は当店の責による不備であっても返品交換をお受け出来ません。
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