8/8(土)-8/17(月)夏季休業日のご案内 詳細

Shopping Guide

ショップガイド

Angel's Closetをご利用いただく前に、レンタル・販売商品・送料・お支払い・サイズ選びなど、必要なご案内をまとめました。

子供ドレス・フォーマル衣装のレンタルが初めての方も、販売商品をご購入の方も、こちらから必要なご案内をご確認いただけます。

発表会・コンクール・結婚式・七五三・撮影など、大切な日の衣装選びにお役立てください。

レンタルをご利用の方

初めての方へ|レンタルご利用ガイド

レンタルが選ばれる理由、3か月前予約、サイズ選び、配送・返却、汚れや破損が心配な場合などをまとめています。

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レンタルの流れ|ご注文からお届け・ご返却まで

ご注文、在庫確認完了メールによるご注文確定、お届け、ご利用日当日、ご返却までの流れをご案内します。

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あんしんパック

汚れ・キズ・破損が心配な方へ、補償内容、対象範囲、ランク基準、適用外時のご請求目安をご案内します。

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販売商品をご購入の方

販売商品・共通ご案内

販売商品、サイズ・採寸、海外製品の特性、お手入れ、会員サービスなどについてご案内します。

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サイズ選び・採寸について

お子様の身長・胸囲・着丈など、衣装選びに必要な採寸方法をご確認いただけます。

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返品・交換について

販売商品の返品・交換条件についてご確認ください。

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送料・お支払いについて

送料について

送料は、お届け先地域やご注文内容により異なります。詳しくは送料・お支払い方法のページをご確認ください。

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お支払い方法について

クレジットカード、銀行振込、郵便振替など、ご利用いただけるお支払い方法をご確認いただけます。

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ご注文確定について

レンタル商品は、在庫確認完了メールの受信をもってご注文確定となります。

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会員サービス・お買い物について

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元いたします。
たまったポイントは、1ポイント=1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

ポイントは会員限定のサービスです。会員登録は無料ですので、ぜひご登録ください。

会員登録はこちら

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

  • 有効待ちポイント: ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
  • 有効ポイント: ご利用可能なポイントです。
  • 有効期限切れポイント: 有効期限が過ぎたポイントです。
  • 保留ポイント: 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
  • 無効ポイント: ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

  • 可能な限り全て利用する: 総合計金額に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
  • 一部ポイントを利用する: 総合計金額に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に50ポイント差し上げます。即時有効となり、今回のご注文からご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • 1年間に1回でもポイントを獲得すれば、有効期間が延長されます。
  • 期間限定ポイントは、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。
メールマガジンについて

メールマガジンにご登録いただくと、ご登録のメールアドレスに季節のおすすめ衣装やお得な情報をお届けいたします。

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レビューについて

同じ商品の場合、カラー・サイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件となります。

再度ご記入いただいた場合は上書きとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて、使用するクーポンを選択してください。

メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードは、ご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンには、ご利用可能な期間や条件を設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用いただいた後のポイント付与は、クーポンご利用後の価格で計算されます。
会員登録について

会員登録は無料です。登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

会員登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換について

返品・交換につきましては、返品・交換についてのページをご確認ください。

返品・交換について見る

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡なく長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターやスマートフォンの設定等により、商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文の集中について

複数ネットショップ・実店舗で在庫を共有しているため、ご注文が集中した場合、ご注文完了後でも欠品となる場合がございます。

セール商品について

セール商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

レンタルについての大切なご案内

レンタルのご予約について

Angel's Closetでは、ご利用日の3か月前からのご予約をおすすめしております。

発表会・コンクール・結婚式・七五三・撮影など、ご利用日が決まりましたら、なるべく早めにご検討ください。

レンタル予約について詳しく見る

レンタル商品のご返却について

レンタル商品は、ご使用後のお手入れ・クリーニングは不要です。汚れやキズがあった場合も、そのままご返却ください。

ご返却の際は、レンタル品・付属品の入れ忘れがないかをご確認ください。販売品をご購入いただいた場合、ご購入品はお手元に残すお品ですので、ご返送は不要です。

返すもの/お手元に残すものを見る

返却が遅れそうな場合

ご返却がレンタル期間を過ぎますと、次のご予約のお客様へのお貸出しに影響いたします。ご返却期限は必ずお守りください。

やむを得ずご返却が遅れる場合は、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

状況 延滞料
事前にご連絡をいただいた場合 返却期限日起算、1日につきご注文金額(税込)の25%
ご連絡がない場合 返却期限日起算、1日につきご注文金額(税込)の50%

※延滞日数の起算は、返送手配日(投函日)を基準といたします。
※配送会社へのお預け・ポスト投函など、返送手配が完了した日を基準に確認いたします。

返却遅延について詳しく見る

レンタルのキャンセルについて

ご予約確定後は、他のお客様にお貸出しできない期間が発生するため、ご利用日までの日数に応じてキャンセル料が発生する場合がございます。

キャンセルの時期 キャンセル料
ご予約確定後、お届け日の3週間前より前 無料
お届け日3週間前〜8日前 レンタル代金の50%
お届け日7日前〜4日前 レンタル代金の70%
お届け日3日前(発送日当日) レンタル代金の100%

※商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

キャンセルについて詳しく見る

お問い合わせ

サイズ選び、レンタル日程、衣装選び、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

TEL:050-5434-0221
受付時間:10:00〜18:00
定休日:土日月祝

メールでのお問い合わせ

メール:cust@angels-closet.com

ご注文に関するお問い合わせの際は、お名前・ご注文番号・ご利用日を添えていただくと確認がスムーズです。

サイズ・衣装選びのご相談

お子様の身長・胸囲・普段のお洋服サイズ・ご利用シーンを添えてお問い合わせください。

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お子様の晴れの日が、思い出深い素晴らしい一日となりますように。
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