あんしんパック
汚れ・破損の修理代 0円
小さなお子様のご利用は、思わぬ汚れや破損がつきもの。
あんしんパックなら、晴れの日を心から笑顔でお過ごしいただけます。
あんしんパックは、レンタル衣装をご利用いただくうえで、「もし汚してしまったら…」「キズをつけてしまったら…」というご不安を軽くするための、任意の補償オプションです。
通常は修理代・補修代・特殊クリーニング代をご請求させていただくような汚れ・キズ・破損も、あんしんパックにご加入いただいている場合は、対象範囲内で追加のご請求がございません。
※あんしんパックの対象はレンタル商品のみです。
ご一緒にご購入いただいたタイツ・ウィッグ等の販売品は、お手元に残るお品のため補償対象外です。
このページで確認できること
こんなときも安心
飲み物やお食事の汚れ
ジュースやお食事のシミなど、晴れの日に起こりやすい汚れが心配な方におすすめです。
屋外移動や撮影での汚れ
七五三、結婚式、屋外撮影、会場までの移動などでの思わぬ汚れが心配な方におすすめです。
ほつれ・引っかかり・破損
ご着用時の引っかかりや、思わぬほつれ・破損が心配な方におすすめです。
お子様とハプニングはつきもの。だからこそ、安心して当日を迎えていただけます。
あんしんパックで安心できること
通常使用〜補修対象まで安心
通常使用から補修が必要なレベルの汚れ・キズ・破損について、あんしんパック対象範囲内で追加請求を軽減できます。
ランクC・Dは追加請求なし
軽度補修・特殊クリーニング対象、修理・補修対象に該当する場合でも、あんしんパック加入時は追加請求がございません。
重度破損時も負担を軽減
修理不能・再レンタル不可となるような重度の破損の場合でも、加入者様は通常弁償金の半額となります。
※最終的な判断は、返却後の検品時に行います。状態により個別に確認させていただく場合がございます。
あんしんパックのご案内
加入がおすすめのケース
下記のような場合は、あんしんパックへのご加入がおすすめです。
- 小さなお子様がご着用される場合
- お食事を伴う結婚式・パーティーでご利用の場合
- 屋外撮影・七五三・移動の多いイベントでご利用の場合
- 淡い色のドレスや、裾の長いドレスをご利用の場合
- 「もし汚したらどうしよう」とご不安がある場合
- 発表会や撮影当日を、なるべく安心して過ごしたい場合
あんしんパックは任意のオプションです。ご注文手続きの際にお選びいただけます。
料金・お申込み方法
あんしんパックは任意のご加入です。ご注文時に、お衣装・小物ごとの選択肢から「あんしんパック」をお選びください。
| 対象アイテム | あんしんパック料金 |
|---|---|
| 衣装（ドレス・スーツ・着物・ボレロ等） | 1点につき 1,000円 |
| 小物（シューズ・アクセサリー・コーディネート小物等） | 1点につき 50円〜350円 |
複数ご注文の場合は、1点ごとにそれぞれお申込みいただけます。
※自動返信の「ご注文確認メール」には、あんしんパック料金が反映されない場合がございます。後ほどスタッフより、あんしんパック込みのご請求金額をメールにてお知らせいたします。
補償の対象について
あんしんパックの補償対象は、あんしんパックにご加入いただいたレンタル商品です。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | レンタルの衣装・小物のうち、あんしんパックにご加入いただいたもの |
| 対象外 | ご購入いただいたタイツ・ウィッグ等の販売品、あんしんパック未加入の商品、商品紛失、修復不能な破損等 |
レンタル品と販売品を同じご注文にまとめてご注文いただける場合がございますが、あんしんパックが適用されるのはレンタル品のみです。
汚れ・キズ・破損のランク基準
当店では、返却後に検品スタッフが1点ずつ状態を確認いたします。
状態に応じて、下記のランクで判断させていただきます。
ランクA：追加料金なし
- 汚れ・キズがほとんどない状態
ランクB：追加料金なし（通常使用の範囲）
- クリーニングで落ちる軽度の汚れ
- 直径1cm未満の薄いシミ
- 生地に穴のあいていない軽い擦れ・毛羽立ち
- 1cm未満の軽微な糸ほつれ
ランクC：軽度補修・特殊クリーニング対象
目安：1項目につき 2,000円〜3,000円程度
- 直径1cm以上のシミ・汚れ
- 複数箇所にある汚れ
- 食べ物・飲み物・油・インク等のシミ
- 装飾（リボン・レース等）の部分的な外れ
- 穴はあいていないが、生地が薄くなっているキズや生地のよれ
※あんしんパックにご加入の場合は追加請求はございません。
ランクD：修理・補修対象
目安：1項目につき 3,000円〜6,000円程度
- 大きさに関係なく、生地に穴があいている状態
- 破れ・裂け（修復可能なもの）
- 表地の目立つ位置にあるダメージ
穴あきは修復痕が残りやすく、再レンタルに影響するため、サイズに関係なく補修対象となります。
※あんしんパックにご加入の場合は追加請求はございません。
ランクE：修理不能・再レンタル不可
- 広範囲の破れ・裂け・攣れ
- 修復しても目立つ状態
- 生地の変色・溶解・著しい損傷
- 再レンタルが難しい状態
この場合、商品代金相当額をご請求させていただく場合がございます。
※あんしんパックにご加入の場合でも追加請求は発生いたしますが、加入者様は通常の弁償金の半額のご請求となります。
※「穴」と「擦れ・糸ほつれ」は異なるものとして判断します。
※生地に穴があいている場合は、サイズに関係なく補修対象となります。
※最終的な判断は、返却後の検品時に行います。
適用外となるケース
下記に該当する場合は、あんしんパックの適用外となります。必ずご確認ください。
- お客様のほうでアレンジなど手を加えられ、復元不可能となった商品
- 商品を紛失してしまった場合（付属品を含む）
- 著しい汚れ、破れ・破損により、商品として修復不可能となってしまった場合
- 故意または通常使用を大きく超えるご使用による破損
- お客様ご自身で洗濯・シミ抜き・補修をされたことによる状態悪化
- あんしんパックに加入していない商品
- ご購入品、販売品
適用外となりました場合は、商品の状態に応じて規定の金額をご請求させていただきます。
適用外時のご請求目安
あんしんパック適用外となる場合は、商品の状態・再調達の可否・希少性等を確認のうえ、下記を目安にご請求金額を判断させていただきます。
| 内容 | ご請求目安 |
|---|---|
| 修復不能・再レンタル不可となる著しい破損 | 商品代金相当額、または再調達費用を基準にご請求 |
| あんしんパック加入商品で、ランクE相当の重度破損 | 通常の弁償金の半額 |
| レンタル商品の紛失 | 商品代金相当額、または再調達費用を基準にご請求 |
| 付属品の紛失 | 付属品の再調達費用、または当店規定金額 |
| お客様による洗濯・シミ抜き・補修で状態が悪化した場合 | 状態に応じて補修費用、または商品代金相当額 |
| あんしんパック未加入商品の補修・特殊クリーニング | ランクC・Dの目安に準じ、1項目につき2,000円〜6,000円程度 |
※上記は目安です。最終的なご請求金額は、返却後の検品結果により判断いたします。
※商品代金相当額は、商品の種類・状態・再調達の可否等を確認のうえ、当店規定により判断いたします。
※紛失や修復不能の場合は、次のお客様へのお貸出しに影響するため、別途確認のうえご連絡いたします。
万一のときの流れ
汚れ・キズ・破損があった場合も、あわてず、そのままご返却ください。
-
そのまま返却
お客様ご自身での洗濯・シミ抜き・補修は行わず、そのままお送りください。かえって状態が悪化する場合があります。 -
返却後に検品
返却後、検品スタッフが1点ずつ状態を確認いたします。 -
必要な場合のみご連絡
補修や弁償が必要な場合のみ、当店よりご連絡いたします。通常使用の範囲であれば、追加のご請求はございません。
お子様の記念日を安心してお楽しみいただくことを第一に考えております。どうぞご安心してご利用くださいませ。
お子様の晴れの日が、思い出深い素晴らしい一日となりますように。
つくば土浦エリアの子供フォーマル専門店 Angel's Closet