選択肢をすべてお選びいただきご注文ください

ご希望の商品が決まりましたら、サイズ・カラー・数量・お届け希望日・あんしんパック等の選択肢をすべてお選びいただいた上でご注文ください。

頻繁にご確認いただけるメールアドレスを

ご注文後にお送りする在庫の有無・ご請求金額・ご予約の確定・発送日等の大切なご案内を確実にお受け取りいただくため、ふだんよくご確認いただけるメールアドレスのご記入をお願いいたします。

いつ予約すればよいですか？ サイズ選びが不安な方へ

ご注文時にご記入いただいたメールアドレスへ、「ご注文確認メール」という件名の自動配信メールが届きます。これはご注文を受け付けたお知らせです。

このあと当店スタッフが在庫状況・貸出中商品の返却スケジュールを確認し、商品を手配いたします。

「取寄せ約1カ月」のサイズについて

ご注文後にメーカーから取寄せを行うサイズです。当店入荷まで約1カ月かかりますので、ご使用日にご注意ください。製造中止・遅延によりご用意できない場合は、わかり次第ご連絡いたします。

ご注文商品がご用意できなかった場合

複数店舗で在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによってはお貸出日が重なり、ご用意できない場合がございます。
その場合は1営業日以内に、ご用意できなかった旨と代替商品のご提案等をメールでご案内いたします。

メールが届かない場合

当店からのメールが迷惑メールフィルタ等で「ごみ箱」に振り分けられている場合がございます。念のためご確認ください。
受信できない設定の場合は、ドメイン angels-closet.com の受信設定をお願いいたします。

15分程度経っても届かない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。

TEL：050-5434-0221（10:00〜18:00／土日月祝休）
メール：cust@angels-closet.com

ご注文商品がすべてご用意できましたら、当店担当者より「在庫確認完了メール」を手動でお送りします。
このメールの受信をもって、ご注文確定となります。

ご注文内容をご確認ください

ご希望お届け日・お届け場所・ご請求金額などの大切なご連絡となりますので、必ず内容をご確認ください。
入荷待ち・貸出中などでご準備にお時間がかかる場合は、その都度メールでご案内いたします。

お支払い方法

• クレジットカード：ご登録のカードにて決済いたします。決済できなかった場合は担当者よりご連絡いたします。
• 銀行振込・郵便振替（先払い）：在庫確認完了メールに記載のご請求金額を、受信後7日以内にお振込ください。

ご予約の確定

クレジットカードの方はこの時点で確定となります。
お振込の方はご入金確認後に確定となります。お振込は在庫確認完了メール受信後7日以内にお願いいたします。

送料・お支払い方法を見る キャンセルについて

商品発送後、「発送完了メール」を手動でお送りします。

お届け日の7〜3日前までに発送

確実にご希望日にお届けできるよう、ご指定のお届け希望日の7〜3日前までに発送いたします。

配達状況をご確認いただけます

「発送完了メール」にはお荷物の追跡番号やお届け日時の記載がございます。
なお、当店発送後のキャンセルや変更はお受けいたしかねます。

ご注文時にご指定いただいた配達ご希望日にお届けします。ご利用日の2日前のお届けがおすすめです。

納品書・商品をご確認ください

商品が届きましたら、すぐに同封の納品書でご注文内容とお届け商品に間違いがないかご確認ください。

万が一、著しい不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換・キャンセルにて対応いたします。
ご使用日や在庫状況により交換できない場合は、レンタル料金のご返金にて対応いたします。なお、ご返金対応となる場合の返金額は、該当商品のレンタル料金を上限とさせていただきます。

素敵な一日をお過ごしください

どうぞ思い出に残る素敵な一日をお過ごしください。
当店の商品が、お子様とご家族の意欲や笑顔のお役に立てましたら幸いです。

次にご利用される方のために

レンタル商品はデリケートな素材です。次にご利用いただく方のためにも、お取り扱いは丁寧にお願いいたします。
お食事の際はエプロンや前掛け・ナプキン等のご利用をおすすめいたします。

あんしんパックを見る 汚れ・キズ・破損のランク基準を見る

ご返却シートにご記入ください

ご返却前に、シミや汚れなどがあれば納品書裏のご返却シートにご記入ください。
納品書を元に、ご返却品がすべて揃っているか今一度ご確認のうえ、すべて一緒にご返却ください。

※同梱漏れの別送送料はお客様負担となります。

クリーニング・洗濯・汚れ落としは不要です

ドレス専門のクリーニング業者へ当店が依頼いたします。
ご自宅でのクリーニングや洗濯、汚れ落としは不要です。汚れやキズがあった場合も、そのままご返却ください。

ご返却は同梱の着払い伝票で

レンタル最終日までに発送をお願いいたします。
ご返却の際は、同封の着払い伝票をご利用ください。

ご返却が遅れる場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。

TEL：050-5434-0221（10:00〜18:00／土日月祝休）
メール：cust@angels-closet.com

返すもの／お手元に残すものを見る 返却が遅れそうな場合

ご返却商品が当店に到着しましたら、担当者より「ご返却完了メール」をお送りします。

返却商品の確認後、汚れ・破損・付属品の不足等が確認された場合は、必要に応じて後日ご連絡させていただく場合がございます。
特に問題がなければ、これですべて完了です。またのご利用を心よりお待ちしております。